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이용약관

시행일: 2026년 10월 15일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 리셋랩스(이하 "회사")가 운영하는 Soul Reset 웹사이트(soulreset.kr, 이하 "사이트")와 회사가 제공하는 서울 여행 기획·예약 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (회사 정보)

  • 상호: 주식회사 리셋랩스 (Reset Labs Co., Ltd.) · 대표: 위준하
  • 사업자등록번호: 626-88-03812
  • 통신판매업 신고번호: 신고 진행 중
  • 관광사업자 등록번호: 제2026-000030호 (종합여행업, 고양시)
  • 주소: 경기도 고양시 일산동구 중앙로1275번길 60-31, 404-4호 (장항동, 에메랄드빌딩)
  • 고객센터: 031-811-0208 · 이메일: hello@soulreset.kr

제3조 (서비스의 내용)

회사는 이용자의 요청에 따라 서울 체류 일정을 기획하고, 숙박·이동·통역·현지 동행 등 여행 관련 서비스를 예약하거나 제공합니다. 이용자가 원하는 경우 독립적으로 면허를 받은 국내 의료기관과의 상담 예약을 도와드릴 수 있습니다.

회사는 의료기관이 아니며 의료 서비스를 제공하지 않습니다. 진단, 시술, 처방과 사후 관리에 관한 판단과 책임은 해당 의료기관과 의료진에게 있습니다.

제4조 (문의와 계약의 성립)

  1. 사이트의 문의 양식이나 이메일로 보내 주신 요청은 상담 요청이며, 예약이나 계약이 아닙니다.
  2. 회사는 상담 후 일정, 포함 사항, 금액, 결제 조건, 취소·환불 조건을 적은 견적서(제안서)를 이메일로 보내 드립니다.
  3. 계약은 이용자가 견적서에 동의하고 회사가 안내한 계약금(또는 대금)을 결제한 때 성립합니다.

제5조 (대금과 결제)

  1. 여행 서비스 대금(이하 "여행 요금")은 견적서에 적힌 금액과 통화로 회사에 결제합니다.
  2. 의료기관의 상담료와 시술비는 여행 요금에 포함되지 않으며, 이용자가 해당 의료기관에 직접 지불합니다. 회사는 의료비에 별도 금액을 더하지 않습니다.
  3. 항공권, 비자, 여행자 보험, 개인 구매 비용은 별도로 정하지 않는 한 여행 요금에 포함되지 않습니다.
  4. 결제는 회사가 안내하는 결제 수단(해외 발행 카드를 포함한 신용·체크카드 등)으로 합니다.

제6조 (일정 변경)

  1. 이용자가 확정된 일정을 바꾸려면 이메일로 요청해 주십시오. 변경에 따라 숙박·이동 업체 등에서 발생하는 추가 비용은 이용자가 부담합니다.
  2. 천재지변, 감염병, 정부 조치 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 일정이 바뀌는 경우 회사는 지체 없이 알리고 대안을 안내합니다.

제7조 (취소와 환불)

취소와 환불은 별도의 환불·취소 규정과 견적서에 적힌 조건에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

  • 정확한 정보를 제공하고, 건강 상태 등 의료기관이 요청하는 정보는 의료기관에 직접 제공해야 합니다.
  • 여권, 비자 등 출입국에 필요한 서류는 이용자가 준비합니다.
  • 문의 양식에 의료 기록, 여권 정보, 결제 정보를 적지 마십시오.

제9조 (회사의 책임 제한)

  1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
  2. 의료기관이 제공한 의료 행위의 결과, 이용자의 개인 사정, 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 이 조항은 관련 법령에서 정한 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.

제11조 (분쟁 해결과 준거법)

  1. 서비스에 관한 문의나 불만은 hello@soulreset.kr로 보내 주시면 지체 없이 답변합니다.
  2. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁이 생기면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
  3. 한국어본과 영어본의 내용이 다른 경우 한국어본이 우선합니다.

제12조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다. 변경된 약관은 변경 전에 성립한 계약에는 적용되지 않습니다.

Terms of Service

Effective date: 15 October 2026

1. Purpose

These terms set out how you may use the Soul Reset website at soulreset.kr (the "Site") and the Seoul travel planning and booking service (the "Service") provided by Reset Labs Co., Ltd. ("we"), and the rights and responsibilities of both parties.

2. About us

  • Reset Labs Co., Ltd. (주식회사 리셋랩스) · CEO 위준하
  • Business registration number: 626-88-03812
  • Mail-order business registration number: application in progress
  • Tourism business registration number: No. 2026-000030 (general travel agency, Goyang City)
  • Address: 경기도 고양시 일산동구 중앙로1275번길 60-31, 404-4호 (장항동, 에메랄드빌딩), Republic of Korea
  • Customer service: +82 31-811-0208 · Email: hello@soulreset.kr

3. The Service

We plan your stay in Seoul and book or provide travel services such as accommodation, transport, interpretation and on-the-ground hosting. If you ask, we can help you arrange a consultation with an independently licensed medical provider in Korea.

We are not a medical institution and do not provide medical services. Diagnosis, treatment, prescriptions and aftercare are the decision and responsibility of the medical provider and its clinicians.

4. Enquiries and contracts

  1. An enquiry sent through the Site or by email is a request for a conversation. It is not a booking or a contract.
  2. After we talk, we email you a proposal setting out the itinerary, inclusions, price, payment terms and cancellation terms.
  3. A contract is formed when you accept the proposal and pay the deposit (or full price) we ask for.

5. Prices and payment

  1. You pay us the trip fee in the amount and currency stated in your proposal.
  2. Medical consultation and treatment fees are not part of the trip fee. You pay them directly to the medical provider. We do not add anything to medical fees.
  3. Unless your proposal says otherwise, flights, visas, travel insurance and personal purchases are not included.
  4. Payment is made by the methods we offer, such as credit or debit cards, including cards issued outside Korea.

6. Changes to your itinerary

  1. To change a confirmed itinerary, email us. You pay any extra costs charged by hotels, transport or other suppliers because of the change.
  2. If events outside our control, such as natural disasters, epidemics or government action, affect your itinerary, we will tell you without delay and suggest alternatives.

7. Cancellations and refunds

Cancellations and refunds follow our Refund and Cancellation Policy and the terms in your proposal.

8. Your responsibilities

  • Give us accurate information. Give health information requested by a medical provider directly to that provider.
  • Arrange your own passport, visa and other travel documents.
  • Do not include medical records, passport details or payment details in the enquiry form.

9. Limits on our liability

  1. If we cause you loss intentionally or through negligence, we will compensate you as required by law.
  2. Unless we acted intentionally or negligently, we are not responsible for the outcome of medical care given by a medical provider, for your personal circumstances, or for events outside our control.
  3. Nothing in these terms limits your rights as a consumer under applicable law.

10. Privacy

We handle your personal information as described in our Privacy Policy.

11. Complaints and governing law

  1. Send questions or complaints to hello@soulreset.kr and we will respond without delay.
  2. These terms are governed by the laws of the Republic of Korea. Disputes are resolved by the court with jurisdiction under the Korean Civil Procedure Act.
  3. If the Korean and English versions differ, the Korean version prevails.

12. Changes to these terms

We may change these terms within the limits of the law. We will announce changes on the Site at least 7 days before they take effect. Changes do not apply to contracts made before them.